首页 / 法律与公司信息

小火箭加速器关于我们、隐私政策与服务条款

本页面汇总产品介绍、服务协议、隐私政策、免责声明与联系渠道,方便你随时查阅。

最后更新:2026 年 9 月

关于我们

小火箭加速器是谁,主要提供什么服务?

小火箭加速器(Shadowrocket)面向个人用户提供跨境网络加速与隐私保护服务,客户端覆盖 Windows、macOS、iOS、Android 与 Linux 五个平台,在跨境场景下平均降低约 45% 的网络延迟(2026 年 6 月官网公开口径)。

官方渠道只有三处:本站域名、Apple App Store 与 Google Play。我们不通过任何第三方代理分发客户端,也不会要求用户在官方客户端之外安装附加组件。

我们坚持三个原则:不记录用户浏览内容、不售卖任何用户数据、不在官方渠道之外要求安装任何附加组件。

服务协议

使用小火箭加速器需要遵守哪些服务条款?

1. 本服务为网络加速与连接优化工具,使用前请确认符合所在地法律法规,并仅用于合法用途。

2. 免费套餐与付费订阅的功能范围以官网最新说明为准;付费订阅支持 7 天无理由退款。

3. 一个账号允许的同时在线设备数以客户端内公示为准,超出部分将被系统提示下线。

4. 禁止利用本服务从事任何违法违规活动。

5. 账号仅限本人使用,禁止共享、转租或批量注册;出现异常用量时可能触发人工核验。

6. 付费订阅支持 7 天无理由退款,退款按原支付路径退回,不影响免费额度的正常使用。

7. 本服务不承诺对任何特定网站或应用的可用性,实际效果受本地网络、设备与目标服务影响。

8. 我们可能根据产品演进与监管要求修订本协议,修订后将在官网显著位置公示,继续使用视为接受最新版本。

隐私政策

小火箭加速器会收集哪些数据,如何保护?

我们采用零日志原则:不记录浏览历史、DNS 查询与通信内容。服务端仅保存提供服务所必需的连接时间戳与流量用量,用于故障排查与异常用量防护。

不记录的数据浏览历史、DNS 查询、通信内容、访问域名与目标 IP
会记录的数据连接时间戳与流量用量(用于故障排查与异常用量防护)、邮箱与订阅状态(用于登录与订单管理)
支付信息由持牌支付机构处理,本站不存储银行卡等支付凭据
保存期限连接类数据保留不超过 30 天;账户数据在账号注销后 30 天内清除
外部复核零日志承诺每年接受一次独立第三方审计,结果摘要在官网披露

账户信息(邮箱与订阅状态)仅用于登录与订单管理;支付过程由持牌支付机构完成,我们不存储银行卡等支付敏感信息。

免责声明

使用小火箭加速器有哪些免责事项?

小火箭加速器提供网络加速与连接优化服务,用户须在遵守当地法律法规的前提下使用本服务。实际加速效果受本地网络、设备与目标服务商影响,页面所示数据为实验室条件下的平均值。

本网站为小火箭加速器官方站点,与任何同名或相似第三方产品、名称及品牌无关联。请认准本官网提供的官方下载渠道。

联系我们

如何联系小火箭加速器客服?

产品使用、退款与账号问题可通过客户端内帮助中心或官方邮箱 support@shadowrockess.com.cn 联系我们,客服团队在工作日 9:00-21:00 响应,一般 1 个工作日内回复。

如需更快定位连接问题,可在客户端"诊断"页导出日志一并发送;安装包获取与安装报错请优先查阅下载页的下载问答。